Πληρωμές και αναλήψεις

Επισκόπηση διαθέσιμων μεθόδων

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα δεκαέξι αποδεκτά κρυπτονομίσματα και τις παραδοσιακές μεθόδους (κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, μεταφορά, Paysafecard) με τα τυπικά τους όρια και τους μέσους χρόνους επεξεργασίας. Τα όρια μπορούν να ανέλθουν από το Πλατινένιο επίπεδο του προγράμματος VIP.

Τυπικό μηνιαίο συνολικό όριο: 50.000€ σε όλες τις μεθόδους. Το όριο αυτό ανεβαίνει στα 150.000€ στο Πλατινένιο επίπεδο, 500.000€ στο Διαμαντένιο και καθορίζεται κατά περίπτωση από το Μαύρο Διαμάντι και άνω.

Τραπεζικές κάρτες Visa και Mastercard

Η πιο διαδεδομένη μέθοδος πληρωμής στην Ελλάδα παραμένει η τραπεζική κάρτα. Η Wildhub δέχεται κάρτες Visa, Mastercard και Maestro, τόσο χρεωστικές όσο και πιστωτικές, που έχουν εκδοθεί από οποιαδήποτε ελληνική τράπεζα. Οι καταθέσεις είναι άμεσες και χωρίς χρεώσεις, διεκπεραιωμένες μέσω επεξεργαστή 3D-Secure για ασφαλή πιστοποίηση.

Ορισμένες τράπεζες μπλοκάρουν εξ ορισμού συναλλαγές προς online παρόχους τυχερών παιχνιδιών. Αν η κατάθεσή σας απορριφθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ώστε να ξεκλειδώσει την κατηγορία MCC 7995 (στοιχήματα και παιχνίδια). Η Wildhub δεν χρεώνει τέλη για αποτυχημένες προσπάθειες.

Οι αναλήψεις στην αρχική κάρτα διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών στην πλευρά της Wildhub και στη συνέχεια διαβιβάζονται στην τράπεζά σας για τελική πίστωση. Ο συνολικός χρόνος επεξεργασίας είναι 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Τυπικό όριο: 10.000€ ανά ημέρα, 30.000€ ανά μήνα.

Ηλεκτρονικά πορτοφόλια: Skrill, Neteller, ecoPayz

Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια αποτελούν την προτιμώμενη λύση για παίκτες που θέλουν να διαχωρίσουν τις ροές χρημάτων του καζίνο από τον κύριο τραπεζικό τους λογαριασμό. Η Wildhub ενσωματώνει τους τρεις σημαντικότερους παρόχους στην ευρωπαϊκή αγορά: Skrill, Neteller και ecoPayz. Άμεσες καταθέσεις χωρίς χρεώσεις από τη Wildhub, αναλήψεις εντός μίας ώρας στην πλευρά της Wildhub και στη συνέχεια άμεση πίστωση στον λογαριασμό e-wallet. Όριο κατάθεσης: 10.000€ ανά συναλλαγή, ίδιο όριο ανάληψης.

Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια απαιτούν το δικό τους KYC κατά την εγγραφή. Σε περίπτωση αναλήψεων σε πρόσφατα δημιουργημένο e-wallet, η Wildhub μπορεί να ζητήσει διασταυρωμένη επαλήθευση για περιορισμό του κινδύνου απάτης.

Paysafecard: κατάθεση χωρίς τραπεζικό λογαριασμό

Η Paysafecard είναι μια προπληρωμένη κάρτα, διαθέσιμη σε πρατήρια βενζίνης και περίπτερα στην Ελλάδα. Αγοράζετε μια κάρτα αξίας 10€, 25€, 50€ ή 100€ με μετρητά και εισάγετε τον 16ψήφιο κωδικό κατά την κατάθεση στη Wildhub. Η ιδανική λύση για να παίξετε χωρίς να μεταβιβάζετε τραπεζικά δεδομένα.

Όριο κατάθεσης: 500€ ανά συναλλαγή. Πολλές κάρτες μπορούν να συνδυαστούν σε μία κατάθεση. Η ελληνική νομοθεσία επιβάλλει συσσωρευμένο όριο 1.000€ ανά μήνα ανά ταυτότητα Paysafecard.

Η Paysafecard είναι μονόδρομος: δεν υπάρχει δυνατότητα ανάληψης. Αν έχετε καταθέσει με Paysafecard, πρέπει να επιλέξετε άλλη μέθοδο για τις αναλήψεις σας (τραπεζική μεταφορά, e-wallet ή κρυπτονόμισμα).

Τραπεζική μεταφορά

Για υψηλά ποσά (πάνω από 5.000€ ανά συναλλαγή), η SEPA τραπεζική μεταφορά παραμένει η πιο αξιόπιστη μέθοδος. Η Wildhub παρέχει σε κάθε παίκτη ένα ειδικό IBAN. Η τυπική SEPA μεταφορά διαρκεί 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες για την πίστωση. Για άμεση πίστωση επιλέξτε τη SEPA Instant Payment, που από το 2024 προσφέρεται από τις περισσότερες ελληνικές τράπεζες. Όριο κατάθεσης: 50.000€ ανά συναλλαγή.

Οι αναλήψεις μέσω μεταφοράς διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών στην πλευρά της Wildhub και στη συνέχεια διαβιβάζονται στην τράπεζά σας. Η τελική πίστωση γίνεται εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών ανάλογα με το ίδρυμα. Τυπικό όριο: 25.000€ ανά ημέρα.

Κρυπτονομίσματα: 16 αποδεκτά νομίσματα

Η crypto ενσωμάτωση αποτελεί το βασικό διαφοροποιητικό σημείο της Wildhub. Δεκαέξι κρυπτονομίσματα υποστηρίζονται: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Cardano (ADA), Avalanche (AVAX), Binance Coin (BNB), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Polygon (MATIC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Stellar (XLM), Tron (TRX) και Shiba Inu (SHIB).

Κάθε crypto κατάθεση χρησιμοποιεί μια μοναδική διεύθυνση που δημιουργείται για τον λογαριασμό σας. Επαληθεύστε συστηματικά το δίκτυο πριν τη μεταφορά: το USDT υπάρχει σε Ethereum, Tron και Polygon, το USDC σε Ethereum, Polygon, Solana κ.λπ. Μια κατάθεση που στάλθηκε σε λάθος δίκτυο μπορεί να χαθεί οριστικά.

Οι χρεώσεις δικτύου (gas fees) βαρύνουν τους παίκτες στις crypto αναλήψεις για τα επίπεδα Χάλκινο έως Χρυσό. Από το Διαμαντένιο επίπεδο, η Wildhub αναλαμβάνει πλήρως τις χρεώσεις δικτύου. Το crypto μπόνους CRYPTO300 (300% έως 3.000€) ισχύει για την πρώτη crypto κατάθεση κάθε επιλέξιμου παίκτη.

Επαλήθευση ταυτότητας (KYC)

Η επαλήθευση KYC (Know Your Customer) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη. Προστατεύει τόσο τον παίκτη όσο και την πλατφόρμα. Η Wildhub διεκπεραιώνει τη διαδικασία συνήθως εντός 24 ωρών.

Απαιτούνται τρία έγγραφα: ένα επίσημο έγγραφο ταυτότητας (ελληνική ταυτότητα μπρος και πίσω, έγκυρο διαβατήριο ή ελληνικό δίπλωμα οδήγησης), ένα πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης (λογαριασμός ρεύματος, ίντερνετ, εκκαθαριστικό ή απόδειξη ενοικίου, νεότερο των τριών μηνών, στο όνομά σας και με πλήρη διεύθυνση) και ένα αποδεικτικό της μεθόδου πληρωμής (στιγμιότυπο του e-wallet, κάρτα με μόνο τα 6 πρώτα και 4 τελευταία ορατά ψηφία).

Για συσσωρευμένες αναλήψεις άνω των 10.000€, η Wildhub εφαρμόζει εκτεταμένη επαλήθευση: αποδεικτικό προέλευσης χρημάτων (μισθοδοσία, βεβαίωση εργοδότη) και βιντεοκλήση με υπάλληλο συμμόρφωσης. Τυπική διαδικασία σε όλα τα ευρωπαϊκά καζίνο που συμμορφώνονται με την οδηγία AMLD5.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Wildhub εφαρμόζει τρία επίπεδα ασφαλείας σε όλες τις χρηματοοικονομικές ροές: κρυπτογράφηση SSL 256 bits σε όλες τις επικοινωνίες, tokenisation των μέσων πληρωμής (δεν αποθηκεύονται ευαίσθητα δεδομένα) και προαιρετική πιστοποίηση δύο παραγόντων (SMS, εφαρμογή ή email). Η 2FA συνιστάται ιδιαίτερα και ζητείται σε κάθε σύνδεση από νέα συσκευή και σε κάθε ανάληψη άνω των 500€.